Клиники Dr. Mun — это не только авторская стоматология с безупречным сервисом и премиальным качеством услуг, но еще и высокотехнологично оборудованные кабинеты и лучшие стоматологи, 15000 довольных пациентов и искусственный интеллект, используемый при диагностике, VIP-сервис и собственная гостевая парковка. И все это создал человек, который умеет не только мечтать, но и действовать. Знакомьтесь, Вячеслав Мун.
— Вячеслав, сегодня вы владелец двух успешных клиник. А с чего все начиналось?
— По образованию я врач-стоматолог. В Москву переехал из Сибири. Работать начинал еще студентом и почти все, что зарабатывал, вкладывал в свое дополнительное образование. Уже тогда думал открыть что-то свое, потому что, работая по найму, видел огромное количество минусов, касающихся и сервиса, и качества материалов, и оборудования. Бороться с этим и что-то доказывать руководству, оказалось делом бессмысленным, и в конце концов я решил открыть собственную клинику. Это было 7 лет назад, в 2016 году.
— Какой была ваша первая клиника?
— Она была небольшой, всего пара кабинетов, располагалась на проспекте Мира, рядом со спорткомплексом «Олимпийский». Я сумел собрать команду сильных докторов, интересующихся профессией и прошедших, помимо основного образования, множество обучающих семинаров. Практику начали успешно. Буквально через полтора месяца после открытия очередь к нам была расписана на два месяца вперед. Работало сарафанное радио. Нас рекомендовали родным и друзьям. Так что спустя какое-то небольшое время мы открыли еще одну клинику на шесть кабинетов, и у нас появилось отделение косметологии.
— В чем главная ваша «фишка»? За что клиенты вас ценят?
— Главное в том, что мы поняли, что нам нужно. Мы углубились в эстетическую медицину и в нашей работе стремились к тому, чтобы и улыбка была красивой, и полость рта здоровой. Кстати, здоровые зубы — это еще и здоровый организм. И потому в нашей клинике, вернее, клиниках, потому что год назад мы открыли еще одну, есть целый комплекс услуг из набора не только стоматологических, но и околостоматологических дисциплин. Сегодня у нас работают врачи международного уровня, мы не просто лечим зубы, но и понимаем причины, почему, к примеру, у человека зубы стираются. При необходимости советуем специалистов смежных областей. Бывает, поставили пациенту пломбу немного не по прикусу. Казалось бы, ерунда, но это может привести к смещению шейных позвонков. Неправильный прикус вообще не так безобиден — он может быть локальной проблемой, а может попутно требовать лечения суставов. Этим у нас, кстати, занимается специальный врач, гнатолог. И таких примеров могу привести множество. Так что ведем пациентов комплексно, с точки зрения всех отраслей медицины, — смотрим не только рот и зубы, но и мышцы, суставы, осанку, проводим лабораторные исследования. И сделать зубы здоровыми —конечный этап лечения.
— Ваша новая клиника — одна из самых крупных стоматологических клиник Москвы. Расскажите о ней и услугах, которые там можно получить.
— Клиника находится на проспекте Мира. Это счастливое для меня место. Попутно с комплексными услугами и программами мы начали усиливать сервис — для каждого пациента он персонализированный. На практике это означает, что к каждому пациенту прикрепляется куратор, который ведет его на протяжении всего курса лечения, помогает решать все вопросы, а также совместно с врачом составляет наглядный план лечения, в котором прописаны все его нюансы.
У нас уютно, весь персонал доброжелательный и приветливый. И оформлена наша клиника очень стильно. Наши пациенты, придя к нам, не чувствуют, будто попали в лечебное учреждение, потому что выглядит клиника как дорогой бутик или лобби пятизвездочного отеля. Здесь красивый интерьер с lounge-зоной — камином, водопадом во всю стену и барной стойкой, где можно заказать различные безалкогольные напитки.
Наш уникальный стиль и дизайн отмечает практически каждый клиент, а каждый второй упоминает нас в соцсетях как красивую клинику, предоставляющую комплексные услуги. И все это достаточно доступно для среднестатистического человека. Так что баланс цены, атмосферы и качества полностью соблюден.
